Inilah 6 platform e-commerce terbaik untuk bisnis anda

Inilah 6 platform e-commerce terbaik untuk bisnis anda

E-commerce merupakan suatu proses berbisnis memanfaatkan dukungan teknologi elektronik dan internet sebagai penghubung perusahaan dengan para konsumen. Sebuah revolusi perdagangan baru di era digital yang sering diistilahkan dengan e-commerce kini berkembang pesat di seluruh negara, bahkan juga di Indonesia.

Sebuah sensus yang dilakukan di Amerika (U.S. Census Bureau News) merilis laporan, bahwa terjadi peningkatan signifikan pada transaksi memanfaatkan sistem e-commerce satu tahun terakhir. Jumlah total transaksi mencapai 80,3 milyar. Ini jelas bahwa e-commerce dari tahun ke tahun  semakin berkembang dan semakin kuat.

Bagaimana tidak!, mengingat banyaknya keuntungan yang yang bisa a dapatkan dari penerapan sistem e-commerce pada bisnis anda. Selain memudahkan manajemen produk, inventaris dan sistem transaksi  yang muda, e-commerce juga sebagai media promosi handal untuk memperluas jangkauan pasar anda.

Nah, jika anda tertarik mengembangkan bisnis dengan sistem e-commerce, bangunlah sistem online. Sebelumnya ketahui beberapa platform yang dapat anda terapkan pada bisnis anda. Ketahui kebutuhan sistem yang hendak anda buat, kemudian buat toko online anda.

Baca juga : Strategi marketing online

Bisnis online adalah

Berikut kami bagikan 6 platform e-commerce terbaik yang bisa anda pilih untuk diterapkan pada bisnis anda

e-commerce perdagangan era digital
perkembangan e-commerce setiap tahun meningkat

1. Symphony commerce

Symphony commerce merupakan platform ecommerce dengan sistem SaaS (Software as a Service). Platform ini mungkin kurang dikenal, namun kami yakin bahwa SaaS dapat menajadi solusi yang cerdas untuk bisnis anda. Cocok diaplikasikan pada bisnis sekala kecil dan menengah.

Dalam mottonya symphony menyatakan “Commerce as a service. No assembly required. Symphony is the only ready to go commerce platform“.

Jika anda tidak memiliki pengetahuan coding dan script, anda tetap bisa membangun toko online anda. Tidak ada salahnya mencoba membangun website dan memanajemen sendiri.

Selamat mencoba!

Symphony e-commerce mendukung pembangunan toko online kecil dengan easy management dan fitur-fitur yang menarik.

 

Baca juga: Hal penting yang harus anda ketahui sebelum memulai bisnis online

Bagaimana Meningkatkan Kepercayaan Pelanggan dalam Bisnis Online

 

2. Squarespace

Squarespace sebagai platform pilihan yang mampu menekan pengeluaran anda dalam membangun sistem ecommerce. Dengan tawaran template yang beragam, anda cukup memilih kemudian drag dan drop. Customize tampilan yang mudah dalam mengatur tata letak produk anda. Anda tidak perlu mempelajari kode dan script php maupun html untuk dapat membangun toko online dengan squarespace.

Kemudahan kontrol dan sistem inventaris yang lengkap memudahkan anda dalam membuat penawaran produk dari berbagai varian dan pengontrolan stok.
Squarespace adalah platform yang tinggi peminatnya, mulai bisnis besar, menengah, hingga kecil/ eceran yang ingin menerapkan sistem ecommerce pada bisnisnya. 

Tertarik mencoba squarespace untuk bisnis anda, silahkan kunjungi web resmi Squarespace

 

3. Magento

Magento adalah platform yang fleksibel, karena mampu memenuhi kebutuhan bisnis kecil sampai besar. Dengan license yang open source menjadikan magento murah dan mendukung pengembangan fitur sesuai dengan kebutuhan anda.

Semisal anda hendak manambahkan fungsi analityc data pengunjung, bisa dengan menambahkan extensi gratis dari Nosto. Dari penilaian kami saat ini Magento dapat menjadi pilihan bagus untuk perusahaan yang sedang berkembang. Karena platform ini cukup kompleks dan matang (yaa walau mungkin bagi pemula sedikit rumit)

Tapi itu tidak menjadi penghalang semangat anda. Jika hendak mencoba magento dalam membangun toko online anda maka pelajari dahulu seluk beluk kecanggihan platform tersebut, agar semua fungsi dapat diaktifkan dan dimanfaatkan dengan maksimal.

 

4. CommerceHub (layanan berbasis cloud)

CommerceHub merupakan platform yang lebih berfungsi menghubungkan pengecer online dengan pemasok. Penggunaan platform ini akan membuka peluang untuk banyaknya pemasok pemasok datang bergabung dalam sistem ecommerce anda. Jika anda tertarik membangun ecommerce dengan platform ini maka pelajari pemasok anda terlebih dahulu untuk memastikan kualitasnya.

 

5.Drupal ecommerce

Inilah ecommerce yang dibangun kuat dengan sistem manajemen konten (CMS). Drupal sangatlah flexibel dengan modul modul yang dapat dengan mudah diintegrasikan dan dikonfigurasi.
Dalam mengaplikasiannya anda memerlukan pengetahuan coding dan script untuk mendapatkan manfaat yang maksimal. Jika anda tertarik mencoba Drupal untuk sistem toko online anda, silahkan. Namun penting mengantongi diri anda dengan konfigurasi dan instalasi drupal.

Di internet ada banyak tutorial yang dapat anda manfaatkan. Selamat mencoba!

Drupal berlisensi gratis sehingga tidak hanya menjadi platform yang menawarkan berbagai kemudahan namun juga keterjangkauan dalam pembiayaan.

 

6. Shopify

Shopify hadir membantu anda untuk memiliki toko online dengan sangat mudah. Platform ini hadir dengan sistem all in one yang kuat. Dengan jumlah registran (toko) yang tinggi (mencapai 100.000 toko online), menjadikan shopify menjadi platform terpopuler dengan predikan yang baik.

Dengan shopify anda dapat mengupload produk dengan jumlah yang tak terbatas. Selain itu platform ini memberi kemudahan manajemen dan konfigurasi. Shopify juga menawarkan lebih dari 1000 aplikasi pendukung, secara gratis maupun berbayar, sehingga sangat mendukung efisiensi performa toko online anda.

Fitur tambahan seperti analytic, SEO dan chart menjadi satu paket yang siap mendukung toko online anda. Bahkan anda tidak memerlukan keahlian coding untuk bisa membangun toko online anda.

Di luaran sana ada ribuan platform e-commerce lain dengan keunggulan dan kelemahannya masing-masing. Namun yang penting ditekankan adalah pada tingkat kebutuhan anda. Ketahui terlebih dahulu sistem seperti apa yang tepat untuk bisnis anda. Semisal penggunaan sqarespace yang menarik dan mudah diawal runing, namun untuk jangka panjang justru memerlukan biaya yang lebih tinggi. Mengingat Squarespace memiliki skalabilitas yang rendah untuk jangka panjang.

Jika anda membutuhkan sistem stabil untuk jangka panjang, bisa anda terapkan platform berbasis CMS (content management sistem) seperti drupal ataupun magento yang berbasis CRM (customer relationship management). Investasi waktu dan dana yang anda keluarkan memang akan lebih tinggi namun untuk stabilitas running jangka panjang, platform ini lebih kami sarankan.

Selamat membangun toko online!

 

salam rongrangreng!


loading…
7 Kesalahan penerapan media sosial dalam mengembangkan bisnis

7 Kesalahan penerapan media sosial dalam mengembangkan bisnis

Tidak bisa dibantah bahwa media sosial telah terbukti mampu mengantarkan sebuah bisnis dalam meluaskan jangkauan pemasaran dan promosinya. Namun sayang tidak semua penggiat bisnis dapat memanfaatkan media sosial dengan efektif.

Lembaga E-Marketer melaporkan bahwa 53% bisnis sekala kecil memanfaatkan media sosial sebagai alat utama dalam pemasaran online. Lembaga survey lainnya menyatakan ada 40% bisnis sekala kecil-medium yang memanfaatkan layanan iklan media sosial dalam menggencarkan pemasarannya, guna mengenalkan brand sampai meningkatkan penjualan

media sosial

Walau media sosial telah hadir sebagai ruang penuh kreasi dan inovasi dalam promosi dan berbagai strategi pemasaran potensial, namun masih saja ada beberapa kesalahan umum yang harus diperhatikan agar jangan sampai anda lakukan. Untuk para pelaku bisnis dan pemasaran, berikut 7 kesalahan umum dalam pemasaran di media sosial yang harus anda hindari.

1. Menggunakan semua jaringan media sosial.

Ada banyak, bahkan sangat banyak media sosial yang dapat anda gunakan dalam promosi. Seperti facebook, twitter, linkedIn, pinterest, instagram, path dan lainnya. Pertimbangkanlah media sosial mana saja yang akan anda pergunakan. Tidak semua media sosial sesuai dengan tema bisnis anda. Jangan membebani diri dalam promosi di banyak media namun hasilnya tidak maksimal. Sedikit dahulu namun pastikan itu berjalan efektif.

2. Gagal mengindentifikasi target

Golongan pengguna media sosial tidaklah sama. Media sosial memiliki tema/ kategori-kategori tertentu. Seperti pengguna facebook 59% adalah orang pada rentangan usia 25 sampai 54. 70% pengguna akun Pinterest adalah perempuan. Ini menandakan setiap media sosial memiliki karakteristik dan penggemar yang berbeda-beda.
Pastikan postingan/ kampanye promosi yang anda lakukan tidak salah sasaran. Identifikasi siapa target pasar anda, jika bisnis anda banyak berkaitan dengan wanita, bergabunglah dengan media sosial yang banyak digemari wanita (seperti Pinterest)

3. Promosi tanpa strategi yang jelas

Mungkin selama ini sudah cukup banyak waktu terbuang untuk kampanye/ promosi yang ternyata tidak membawa bisnis anda berkembang. Konten (postingan) harus secara garis besar mampu mengarahkan perhatian audience.
Bagaimana mengarahkan perhatian audience anda? Yaitu dengan membuat postingan yang berkaitan dengan kebutuhan audience.

Jawab pertanyaan ini dari perspektif audience
– Apa manfaatnya ini bagi saya? (maka tampilkan informasi bahwa yang anda tawarkan membantu membawa suatu perubahan pada suatu kondisi)
– Bagaimana dengan jasa/produk sejenis? (Maka perlu menampilkan review, bukti, testimoni atau kesaksian dari produk/ jasa dari bisnis anda)

4. Posting terlalu banyak atau bisa kurang postingan

Sayangnya tidak ada angka pasti yang mampu menjelaskan berapa banyak dan berapa sering mempublikasikan postingan untuk mendapatkan hasil promosi yang bagus. Sebuah pandangan yang dinyatakan oleh Michael Stelzner, menyatakan bahwa postingan berkualitas dapat diposting banyak dan kapan saja, tanpa menunggu penjadwalan dijam orang-orang aktif di media sosial, karena konten berkualitas tinggi selalu diminati”. Jadi tetap lakukan dengan memegang standar kualitas postingan dengan jadwal yang teratur.

5.Media sosial spamming/ sistem satu jalur saja

Keunggulan menggunakan media sosial dalam promosi yaitu adanya sistem komunikasi dua arah. Jika media sosial hanya anda gunakan untuk spamming pesan ataupun postingan yang kurang berkualitas, bisa jadi audience anda menjadi merasa terganggu kemudian diam-diam unfollow bisnis anda.
Media sosial menyediakan jalur komunikasi 2 arah manfaatkan layanan itu dengan efektif. Dengan kata lain, semakin anda mengetahui market, semakin anda mempelajari, semakin mampu anda memanfaatkan media sosial dengan lebih baik.

6. Mengabaikan akun bisnis lain

Bisnis anda bukanlah satu-satunya yang menggunakan media sosial dalam pemasaran. Ada banyak akun lain, dari konsumen potensial, sponsor,bisnis lain sampai pada kompetitor tergabung dalam satu jaringan. Anda tidak bisa menutup mata dengan keberadaan mereka. Menjalin relasi dengan akun lain, berkomentar pada konten akun lain, sharing postingan lain akan meningkatkan eksistensi bisnis anda. Lakukan pendekatan untuk meningkatkan audience anda. Ingat jangan pernah mengabaikan akun lain bahkan walau itu adalah kompetitor bisnis anda.

7. Mengabaikan analytic dan kontrol

Apa barometer kesuksesan pemasaran online anda? Bagaimana anda tahu bahwa metode pemasaran itu berhasil jika tidak diintegrasikan dengan analytic dan tool kontrol. Perhatikan betul pergerakan audience anda. Mulailah melakukan analisa dan terapkan tool kontrol sebagai papan ukur.
Definisikan goal terlebih dahulu, tentukan poin-poin yang harus diukur (seperti jumlah like, reaction, jumlah share, jumlah klik, komen sampai pada pesan yang diterima) Kegiatan mengukur ini tidak akan menjadi begitu susah, namun data yang didapatkan bisa anda jadikan tolak ukur dan acuan perbaikan cara promosi bisnis anda.

Selamat menggencarkan promosi untuk mengembangkan bisnis anda.

Jasa Pembuatan Website Bergaransi

Jasa SEO

Pasang Iklan Google (Google Ads)

Meningkatkan penjualan online dengan 4 langkah mudah

Meningkatkan penjualan yang berujung pada peningkatan profit memang tujuan dari setiap kegiatan bisnis. Setiap usaha yang tidak mendatangkan profit belum bisa dikatakan bisnis. Baik bisnis yang dijalankan offline maupun online. Trend bisnis model yang banyak dilakukan orang masa kini yaitu bisnis online. Memulai bisnis online mudah, namun untuk bisa bersaing dan bertahan di dunia internet cukup susah. Akan susah jika perencanaan anda salah. Akan susah jika strategi marketing anda keliru. Tidak sedikit teman teman yang mulai mengeluhkan bisnis mereka stagnan jalan ditempat bahkan mengalami kemunduran akibat tingginya persaingan.

Apakah anda adalah pelaku bisnis online? Sudah lama bergerak dalam bisnis online namun belum memiliki pelanggan. Sebelumnya saya ingatkan kembali tentang hal penting yang harus anda ketahui sebelum memulai bisnis online. Jika anda sudah menjalankan bisnis online coba terapkan strategi marketing online. Jika dirasa hasilnya masih kurang memuaskan, berati masih ada yang harus dianalisa. Mari kita bedah satu per satu persoalan yang banyak dialami oleh para pelaku bisnis online. Empat trik yang akan kami bagikan semoga menginspirasi dan membantu dalam mengingkatkan penjualan online bisnis anda. Apa saja tipsnya? silahkan simak berikut;

1. Meningkatkan penjualan online dengan memperhatikan produk yang dijual

Produk apa yang anda jual? Semisal anda menjual produk fashion, seperti baju, sepatu, tas. Ketahui betul produk anda berada di kualitas kelas mana. Tampilkan produk dengan deskripsi yang sejujurnya. Perhatikan! Jika barang yang anda jual tidak memiliki nilai lebih dibandingkan dengan barang ditempat lain maka orang akan berpikir 2 kali untuk membeli online. Perhatikan tentang nilai lebih barang yang anda jual. Anda bisa mempertimbangkan untuk menjual barang edisi terbatas daripada barang barangyang sudah lumrah dipasaran. 

Yang penting diingat dari point 1 adalah penawaran produk anda harus mampu menampilkan nilai lebih dari penawaran di tempat lain. Baik dari sisi kualitas, harga maupun pelayanan. Satu hal dari produk yang sering dilupakan yakni packaging. Tampilan kemasan juga mampu mempengaruhi keputusan seseorang untuk membeli.

2. Meningkatkan penjualan online dengan menentukan price (harga)

Menjual barang namun dengan mematok nilai paling rendah, bahkan tidak profit apa gunanya berbisnis. Berbisnislah dengan penawaran harga yang masuk akal. Kecendrungan masyarakat di Indonesia sangat suka dengan diskon dan potongan harga. Adakan promo dan berikan diskon pada item item tertentu. Strategi ini ampuh untuk mendatangkan pelanggan loyal.

Trik dalam memberikan potongan. Jika anda hendak memberikan potongan sebesar 50%, maka anda bisa up price terlebih dahulu sebesar 60% atau 55% sesuai profit yang ditargetkan. Sejatinya tidak ada orang yang paham betul tentang berapa harga yang pantas dan cocok untuk suatu barang, apalagi barang jenis edisi terbatas. Orang akan mau membayar berapapun itu jika barangnya disukai atau dibutuhkan. Ditambah label diskon maka semakin semangatlah orang ingin segera bertransaksi. Padahal diskon bisa jadi tidak benar-benar ada.

3. Meningkatkan penjualan online dengan menentukan tempat yang tepat

Harga air mineral di warung akan berbeda dengan air mineral yang dijual di mall. Harga air mineral bisa menjadi lebih tinggi lagi jika anda membelinya di restoran mewah. Inilah mengapa tempat dimana anda menjual sangat menentukan harga. Produk dengan yang sama dengan kualitas sama namun bisa dipatok dengan harga berbeda karena faktor dimana anda menjualnya.

Jika anda memiliki lapak online, penjualan tentu dilakukan di internet baik dengan media website atau sosial media . Karena pasar anda adalah komunitas global yang luas, maka bangunlah brand usaha online yang kuat terlebih dahulu. Memang semua memerlukan proses untuk bisa membangun reputasi. Namun disaat brand sudah dikenal, konsumenlah yang akan mencari anda. Salah satu yang bisa mulai anda terapkan dari sekarang adalah menulis testimony. Testimony membantu dalam membangun citra bisnis online. Tempatkan konsumen pada pelayanan terbaik. Stay in touch dengan konsumen anda, jika seseorang sudah masuk dalam jaringan bisnis anda jangan sampai lepas lagi. Pelajari teknik bagaimana meningkatkan kerpercayaan konsumen terhadap bisnis anda

4. Meningkatkan penjualan online dengan promosi

Promosi memegang pengaruh yang besar dalam meningkatkan penjualan. Digital marketing membantu tingkatkan profit usaha online anda. Dalam melakukan promosi tampilkan foto, video maupun deskripsi dengan jujur. Kualitas gambar banner ataupun produk harus berkualitas dan profesional. Melakukan promosi dengan memasang iklan dapat juga anda lakukan. Baik iklan berupa video maupun kombinasi gambar dan teks. Jika anda menggunakan website/ webblog sebagai media promosi jangan lupa menerapkan strategi SEO pada website anda.

Promosi untuk meningkatkan penjualan bisa anda coba dengan teknik “kompetisi”. Seorang konsumen akan merasa tertantang jika ada acara kompetisi dengan iming-iming hadiah tertentu. Promosi dengan strategi pengumpulan poin juga ampuh untuk anda coba terapkan. Dengan melakukan hal tertentu maka konsumen mendapatkan poin yang dapat ditukarkan dengan produk tertentu. Dengan hubungan antara konsumen dengan bisnis anda akan terjaga.

Sekian yang dapat kami bagikan, bagaimana trik meningkatkan penjualan online. Semoga bermanfaat dan memberi inspirasi untuk anda melanjutkan bisnis online anda. Jangan pantang menyerah. Tetap kreatif dan inovatif dalam berbisni. Bermodalkan seikit tips dari kami semoga membatu membuka pemikiran dan ide-ide kreatif anda dalam berbisnis.

 

Salam rongrangreng!

Bisnis online adalah

Bisnis online adalah kegiatan bisnis yang dilakukan di dunia maya dengan bantuan internet. Menjalankan bisnis online memerlukan media online sebagai wahana berbisnis. Media online seperti website, blog, jejaring sosial maupun toko online dapat dijadikan penggerak bisnis. Aktivitas pemesanan, transaksi, pembayaran, konfirmasi, konsultasi semua kini dapat dilakukan secara mudah dengan online.

Bisnis online memiliki prinsip yang sama dengan bisnis offline. Karena tetap harus ada barang maupun jasa yang nanti akan diperjual belikan, hanya saja dalam bisnis online berbagai kegiatan konvensional mulai digantikan dengan media online, seperti dalam hal pemasaran dan promosi . Kegiatan bisnis online dan offline berjalan saling mendukung dalam upaya mencapai tujuan usaha. Bisnis online adalah bisnis yang dapat dijalankan oleh siapa saja yang memiliki niat dan semangat tinggi. Bisnis online adalah bisnis potensial yang dapat diaplikasikan pada setiap usaha. Kemudahan akses internet dan layanan media online gratis dapat dimanfaatkan oleh orang orang yang ingin memulai bisnis online. 

Tantangan dalam bisnis online adalah : 

Potensi berbisnis online memang cukup menggiurkan. Untuk mencapai kesusksesan dalam bisnis online tentu diperlukan niat sungguh – sungguh dan usaha. Apalagi jika anda adalah seseorang yang baru mengenal dunia internet atau orang yang baru mencoba mulai berbisnis. Siapkan mental anda dalam persaingan dunia global. Diawal perjalanan bisnis online akan jadi cukup sulit karena diperlukan proses memperkenalkan dan membangun reputasi di dunia global. Seiring berjalan waktu dan meningkatnya kualitas bisnis anda maka tujuan bisnispun niscaya akan dicapai.

Perihal pengetahuan dan pengalaman juga menjadi faktor penting dalam menjalankan bisnis online. Kemampuan teknis dan ketrampilan khusus dalam internet juga diperlukan. Baca juga Hal Penting yang Harus Anda Ketahui Sebelum Memulai Bisnis Online. Dalam menjalankan bisnis online anda tidak bisa lepas dari kegiatan pemasaran. Temukan tips pemasaran era digital untuk meningkatkan profit usaha.

Tantangan lain dalam bisnis online adalah penipuan. Bisnis online tidak bisa lepas dari kecurigaan terhadap praktek penipuan. Di Indonesia tidak sedikit laporan atas penipuan bisnis online bermunculan semenjak metode ini trend dilakoni oleh masyarakat.

Manfaat mengonlinekan bisnis anda

Dibalik semua tantangan dalam bisnis online, ada manfaat besar bisa kita dapatkan, diantarnya; pertama, kemudahan akses, karena masuk dalam jaringan global, setiap orang bisa mengakses bisnis kita tanpa batas waktu. Bisnis kita bisa buka 24 jam. Kedua, lebih hemat karena tidak ada sewa toko ataupun anggaran gaji untuk staff penjaga toko. Ketiga, Produk flexibel dan bisa berbagai jenis barang, ini bisa dilakukan dengan bisnis online model afiliansi.

Jika anda adalah pelaku bisnis online, atau sedang belajar mengembangkan bisnis online temukan juga tips bagaimana meningkatkan kepercayaan pelanggan dalam bisnis online anda.

Bisnis online adalah kegiatan yang berkaitan dengan digital marketing. Kesuksesan dari bisnis online tidak hanya dinilai dari kualitas produk maupun jasa yang dijual namun juga dipengaruhi oleh strategi pemasaran online yang tangguh.

Jika anda ingin memiliki website untuk bisnis online, dapatkan penawaran menarik dari rongrangreng.net untuk layanan pembuatan website bergaransi. Selengkapnya tentang jasa pembuatan website bergaransi dari rongrangreng.net. Atau jika anda membutuhkan layanan SEO untuk memperbaiki posisi website anda di mesin pencari. Kami juga melayani Jasa SEO | optimasi website untuk mesin pencari

Bisnis online adalah kegiatan usaha yang memerlukan niat serius, semangat tinggi dan kerja keras. Terlebih apabila bisnis online anda tergolong baru yang belum memiliki kredibilitas di mata masyarakat. Namun bukan suatu hal yang mustahil dengan semangat dan kerja cerdas bisnis online anda bisa menembus pasar internasional.

 

Semangat berbisnis online

Salam rongrangreng!

Bagaimana Meningkatkan Kepercayaan Pelanggan dalam Bisnis Online

Meningkatkan kepercayaan pelanggan dalam bisnis online – berbagi tips

Berbisnis baik online maupun offline tidak bisa lepas dari yang namanya konsumen. Konsumen adalah pengguna atau orang orang yang menggunakan produk maupun jasa kita. Konsumen akan meningkat statusnya menjadi pelanggan apabila telah melakukan transaksi lebih dari sekali dalam bisnis kita. 

Untuk mendapatkan konsumen atau meningkatkan kepercayaan pelanggan, tidak bisa lepas dari keuletan pelaku usaha. Setiap bidang usaha memiliki metode nya tersendiri. Jadi jangan pernah takut untuk trial and error sebelum formula promosi yang tepat anda dapatkan. 

Pada artikel ini bersama sama kita susuri faktor – faktor penting untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan pada bisnis online.

Bisnis online telah menjadi trend kegiatan usaha saat ini. Dunia bisnis online erat hubungannya dengan isu kegiatan “scam”, penipuan dan berbagai kegiatan yang tidak jujur lainnya. Di indonesia bisnis online telah menjamur. Laporan akan penipuan bisnis online pun tidak sedikit. Berkaca dari pengalaman inilah masyarakat makin selektif dan jeli dalam memilih bisnis online sebelum bertransaksi. Jika harus melakukan pembelian online maka mereka akan lebih memilih toko online yang sudah cukup terkenal dan ternama. Pembeli tidak akan berpikir panjang bertransaksi jika profil perusahaannya jelas dan dipercaya. Orang akan cenderung melakukan transaksi kembali pada toko online yang sudah dikenalnya.

Jika anda adalah penggiat bisnis online yang ingin memiliki pelanggan setia. Berikut tips menarik bagaimana meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap bisnis online anda

  • Perhatikan barang/ jasa yang anda jual

Buatlah citra kalau bisnis anda layak untuk dipercaya. Barang maupun jasa yang anda jual harus disertakan dengan deskripsi yang jujur, jangan dibuat buat. Jika barang yang anda jual KW, sertakan keterangan bahwa yang dijual bukan aslinya. Dalam mendeskripsikan produk anda, baik dari warna, spesifikasi, kualitas bahan, ukuran, produksi harus rinci dan sesuai produknya. Jika ada pertanyaan dari konsumen terhadap barang/jasa anda pastikan anda memiliki kemampuan komunikasi yang baik saat berinteraksi.

  • Kualitas gambar

Citra suatu bisnis online bisa terbentuk hanya karena kualitas foto yang ditampilkan. Kualitas foto bisa menjadi pertimbangan konsumen untuk memutuskan membeli. Jika gambar yang ditampilkan blur dengan warna yang kurang jelas bisa memunculkan kesan toko online yang asal asalan. Tampilkan foto secara detail, jika media online atau website anda mendukung untuk menampilkan detail produk itu lebih baik. Anda bisa gunakan foto yang diambil langsung dari website resmi penjual atau dari sumber lain. Pastikan gambar yang anda pakai tidak dibawah hak cipta.

  • Sistem yang mudah

Proses pemesanan yang berbelit dan banyak syarat bisa membuat konsumen enggan memesan. Sistem pembayaran yang rumit akan membuat orang enggan bertransaksi. Kurang baiknya pilihan sistem pengiriman juga bisa membuat orang tidak jadi bertransaksi. Keputusan pembelian tidak hanya karena faktor produk/jasa yang dijual namun sistem penggeraknya pun harus baik. Tidak ada satu orangpun yang suka dibuat ribet dan bertele tele bukan. Maka dari itu gunakanlah sistem pemesanan, pembayaran, konfirmasi dan pengiriman yang tidak berbelit dan mudah dimengerti.

  • Website dan akun media sosial yang profesional

Untuk mendapatkan konsumen dan meningkatkan pelanggan bisnis online, anda wajib menyertakan website profesional dan akun media sosial yang teroganisir. Profesionalitas website anda bisa dilihat dari domain yang digunakan, konten yang ditampilkan, navigasi yang jelas, serta terdapat alamat dan kontak yang bisa dihubungi. Bisnis online sangat erat kaitannya dengan media sosial, seperti facebook, instagram, youtube, twitter. Gunakan akun media sosial profesional sebagai media promosi dan komunikasi efektif dengan konsumen anda.

  • Testimoni dan informasi yang jelas

Testimony memiliki peran yang besar dalam membangun kepercayaan konsumen. Kumpulkanlah testimony pada halaman khusus yang mudah diaskses oleh konsumen. Dengan membaca testimony orang bisa melakukan penilaian terhadap usaha online anda apakah layak dipercaya atau tidak. Selain testimony secara online, bisa juga dilakukan testimony offline, informasi dari mulut ke mulut.

Pada bagian ini ditekankan kembali tentang informasi yang jelas. Selain kejelasan akan deskripsi produk, spesifikasi, fitur dan lainnya secara detail. Kelengkapan informasi juga bisa tambahkan dari media lain yang saling berhubungan. Website yang menampilkan review rekomendasi produk juga bisa mempengaruhi keputusan konsumen untuk bertransaksi.

  • Informasi kontak yang jelas

Pergunakanlah nomer telephone khusus yang digunakan untuk bisnis anda. Jangan terlalu sering menggonta ganti nomer telephone bisnis. Pastikan kontak yang tertera paataupun media sosial dapat dihubungi. Dalam beriteraksi biasakan berkomunikasi secara profesional. Letakan informasi kontak agar mudah dilihat oleh konsumen. Tambahkan alamat official jika diperlukan.

  • Membangun repotasi

Membangun repotasi tidak bisa sehari dua hari. Repotasi dibentuk melalui proses pelayanan dalam bisnis yang profesional dan berkelanjutan. Testimony dapat membantu membangun repotasi. Komentar burukpun tentu ada mengiringi pertumbuhan bisnis anda. Namun profesionalitas dan totalitas anda dalam pelayanan akan membawa citra bisnia online anda semakin baik dan baik lagi di masyarakat. 

Kini giliran andalah untuk memutuskan mau menjalankan bisnis online anda seperti apa. Berbagai tips telah anda kantongi, saatnya untuk mengaplikasikannya pada kegiatan bisnia online anda. Mendapatkan  konsumen dan meningkatkan kepercayaan pelanggan pada bisnis online sangat penting. Karena jika konsumen tidak percaya maka tidak akan ada pelanggan. Jika pelanggan tidak ada maka tidak ada transaksi. Jika transaksi dan komunikasi sudah minim bahkan tidak ada komunikasi maka bukan bisnis lagi namanya.

Semangat berbisnis

 

Salam rongrangreng!